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应对紧急情况

了解澳大利亚的紧急服务

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为紧急情况做好准备

澳大利亚的援助和应急网络分布广泛、装备完善,可应对各类紧急情况。了解如何获得这些援助和应急服务是很重要的。 

000紧急求助电话

无论你身处澳大利亚何地,如遇到危及生命的紧急情况,请即刻拨打000(零零零)。无论用座机还是手机拨打,这个号码都是免费的。


接线员会回答并询问你需要以下哪种服务:

  • 报警
  • 救火;或
  • 急救救护车(涵盖在你的海外学生医疗保险中)


如果你不确定需要哪种服务,只需告知接线员你致电的目的,他们将为你提供帮助和指导。


如果你不会讲英语,则需告知接线员你讲哪种语言,他们将为你联系相应的翻译人员提供协助。


000(零零零)仅限在以下情况中使用:

  • 有人严重受伤或急需医疗救助
  • 你的生命或财产受到威胁;或
  • 你刚刚目睹了一场严重的事故或犯罪

无生命威胁的情形

如果你没有处于紧迫危险中,但是经历了一场无生命威胁的犯罪,比如家中或车内失窃(抢劫),请拨打警察援助热线131 444。


如果你在校园内需要帮助,则可致电所在教育机构的安保团队(大多数教育机构都配备有这种团队)。他们的联系方式会在教育机构的招生简章或官网上提供。 

严重伤害或疾病

当你本人或朋友遭受严重伤害或疾病时,应前往最近的医院急诊室就医。


关于在何种情况下需要急诊就医,可访问健康指导(Health Direct)网站获取更多信息。

其它重要号码

建议你在手机中保存如下所示的其它重要号码。


  • 州紧急服务(SES)(132 500),在洪水、龙卷风和风暴等危险天气期间提供紧急支持。
  • 有毒物质查询(13 11 26),用于查询有关咬伤及蜇伤、植物及蘑菇、或药物和药物使用等毒性物质的最新信息。
  • 健康指导(1800 022 222),提供全天候(24/7)的专家健康信息和建议。

获得更多帮助
校内及当地支持
健康与福祉
法律权利和保护