法律权利和保护
在澳大利亚求学的国际学生受到法律保护
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澳大利亚的法律保障国际学生获得良好的学习体验
这些法律能够确保你拥有:
高质量课程
助你实现目标
相关保护
持有学生签证进行学习和兼职工作
公平对待
购买任何商品或服务时
关于澳大利亚法律赋予你的权益,例如:
质量有保障的教育
澳大利亚政府要求澳大利亚的所有教育机构必须:
- 达到注册要求;
- 获得认证;以及
- 通过严格的质量控制检查
持学生签证在澳学习的学生仅可以:
- 学习政府注册的、符合国家质量标准的课程
这类课程已被列入澳大利亚联邦政府招收海外学生院校及课程注册登记系统(CRICOS)。
《2000年海外学生教育服务法案》和《2018年海外学生教育和培训机构实施准则》要求所有CRICOS注册教育机构遵守严格的学生支持、信息及流程规则,包括获得学费保障计划(TPS)——见下文。
如何投诉教育或培训机构
澳大利亚政府委任名为“海外学生投诉调查专员”的独立支持工作者来帮助你维权。该专员可帮助你解决有关澳大利亚私立学校、学院、研究所及大学的任何问题或投诉。
如果你在澳大利亚的公立(政府)教育或培训机构学习,可向机构所在州或领地的调查专员求助。以下为独立的投诉处理机构。
国际学生的职场权利
了解更多国际学生学习期间兼职享有的工作权利与资格。
如何应对教育机构无法提供所选课程的情况
如果你已完成学费缴付,但你所在的大学、TAFE、RTO或学校无法提供(或完全提供)所选课程,则可寻求获取学费保障服务(TPS)的帮助!TPS能帮助你获得学费退款,并为你找到其他机构完成你的求学计划。
如何解决产品或服务存在问题的情况
澳大利亚的消费者保护法保护包括国际学生在内的澳大利亚消费者的权利。
如果你已购或欲购的产品或服务存在问题,则可联系所在州或领地的消费者保护机构,寻求获得消费者保护。
这类机构可提供:
- 你作为消费者享有的权利;
- 对你正在购买或已购的产品或服务的建议;
- 关于企业运作及其依法经营的详情;以及
- 关于如何投诉相关企业的指导
获得更多帮助
学习工作两不误
毕业后顺利就业
校内及当地支持